ISO belgesi Organiza?yonlar?n memnuniyetinin ?rt?r?lm?s?n? yönelik ?larak k?l?te Patronaj sisteminin kurulmas? ve geli?tirilmesi dair rehberlik eden ve ISO taraf?ndan yay?nlanm?? olan mü?t?r?k ?tandartlar?n kâffesidür. her 5 senede Bir Revize Olmaktad?r.Fakat ?SO 9001 Belgesi kapsam?nda önemli olan bir özge kalite standartt? sosyal boyun pro